账号与安全
账号与安全：密码、设备与权限都在这里管
登录后打开账号中心，改密码、换绑定手机、看登录设备、分配团队权限，一处就能处理完。
二次验证
登录记录
子账号权限
异常登录提醒
4 类
账号安全设置分栏：密码、手机、设备、权限
90 秒
完成一次密码与绑定手机自查的参考时间
3 级
团队常见角色划分：管理员、运营、查看成员
7×24
账号异常提醒通道持续接收系统通知
四项设置，把账号风险挡在门外
下面四块内容对应账号中心里最常用的操作，登录之后按顺序过一遍，基本可以覆盖日常使用中会遇到的账号问题。
01
密码与登录验证
密码是登录的第一道关。建议使用字母、数字与符号组合，长度不少于 8 位，并且不要与其他网站重复。修改完成后，旧的登录会话会同步失效。
- 在账号中心选择「修改密码」，输入原密码与两次新密码即可提交。
- 忘记原密码时，可通过已绑定的手机号验证身份后重设，无需人工申诉。
- 开启登录验证后，在新设备上首次登录需要补充一次动态验证码。
如果同一时间收到你本人并未发起的验证码短信，请先不要理会，及时修改密码并检查登录设备列表。
密码设置
02
绑定手机与验证码
绑定手机是找回账号、接收提醒的主要凭证。更换号码后请第一时间更新，避免旧号停机导致验证码收不到。
- 更换绑定号码需要旧号验证码与新人脸或身份证信息双重确认。
- 验证码有效时间有限，超时可在页面上点击重新获取，每分钟最多一次。
- 号码停用又无法验证时，可提交账号申诉，由客服核验购票与预约记录。
绑定手机
03
登录设备与登录记录
设备列表会保留近期登录过的浏览器与手机型号，并标注最近活跃时间。发现不认识的设备，可以直接在列表里让它退出。
- 每条记录包含登录时间、所在城市、设备类型与登录方式。
- 点击「退出该设备」后，对应会话立即失效，需要重新登录验证。
- 公共电脑登录后建议主动退出，不要勾选「记住我」。
登录记录
04
团队子账号与权限分级
企业客户可以为主账号下增设子账号，把预约、下单、查看报表等动作分给不同同事，主账号始终保留最终管理权。
- 管理员可新增、停用或删除子账号，并设定其可查看的场馆与订单范围。
- 成员账号不能修改结算信息与主账号密码，操作记录会留痕可查。
- 人员离职时停用子账号即可，历史预约与订单仍保留在主账号名下。
权限调整在保存后立即生效，正在使用该子账号的同事会在下一次操作时被要求重新验证身份。
团队权限
接着看这几个入口
账号设置完成后，预约场馆、开通会员或遇到问题时，可以继续从下面的页面进入。
登录指南
从打开入口到进入账号中心的完整步骤
按顺序说明账号密码登录、验证码登录与扫码登录的差别，以及登录失败时的常见排查方向。
2026-03-18
查看指南
场馆与赛事
登录后可以预约哪些场馆与赛事场次
羽毛球、篮球、游泳等场馆的时段查询与下单流程，以及团体赛事报名的资料准备清单。
2026-03-16
查看指南
会员权益
三档会员方案的权益差别与开通方式
把预约折扣、优先订场、专属客服等权益逐项列出，方便按团队规模和使用频次选择。
2026-03-14
查看指南
帮助中心
账号问题、订单问题该从哪里提交
整理高频问题的自助处理路径，也给出人工客服的服务时间与提交材料说明。
2026-03-12
查看指南